Privacy policy
آخر تحديث: 23 أبريل 2026
تدير Chocovera هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف تزويدك أنت، العميل، بتجربة تسوق مُنسّقة (ويُشار إليها بـ "الخدمات"). يتم تشغيل Chocovera بواسطة Shopify، التي تُمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها أو عند تواصلك معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة الخاصة بنا وهذه السياسة، تكون لهذه السياسة الأولوية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها أو معالجتها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى أي معلومات تُعرّف بك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات المجهولة الهوية أو التي تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك.
قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية:
- تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفوترة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- المعلومات المالية: بيانات البطاقات، معلومات الحسابات، تفاصيل المعاملات
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، إعدادات وتفضيلات الحساب
- معلومات المعاملات: المنتجات التي تتصفحها أو تضيفها للسلة أو تشتريها أو تسترجعها
- التواصل معنا: مثل رسائل الدعم أو الاستفسارات
- معلومات الجهاز: عنوان IP، المتصفح، الجهاز، الشبكة
- معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الموقع والخدمات
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات من:
- مباشرةً منك (عند إنشاء حساب أو استخدام الموقع)
- تلقائياً عبر الموقع (كوكيز وتقنيات مشابهة)
- من مزودي الخدمات
- من شركاء أو أطراف ثالثة
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
تقديم وتحسين الخدمات
لتنفيذ الطلبات، إدارة الحساب، الشحن، التوصيات، وتحسين تجربة التسوق.
التسويق والإعلانات
لإرسال العروض والإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل أو عرض إعلانات مخصصة.
الأمان ومنع الاحتيال
لحماية الحسابات، كشف الأنشطة غير القانونية، وتأمين الخدمات.
التواصل معك
لدعم العملاء وتحسين العلاقة معك.
الأسباب القانونية
للامتثال للقوانين أو الاستجابة للطلبات الرسمية.
مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:
- مع Shopify ومزودي الخدمات (الدفع، الشحن، التحليل...)
- مع شركاء التسويق
مثلاً نستخدم Shopify للإعلانات المخصصة بناءً على نشاطك. - عند موافقتك أو طلبك
- مع الشركات التابعة
- في حالات قانونية أو معاملات تجارية
العلاقة مع Shopify
يتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تقوم بجمع ومعالجة بياناتك لتحسين الخدمة. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى.
نستخدم ميزات Shopify المتقدمة لتحسين الأداء والإعلانات، وتكون Shopify مسؤولة عن معالجة البيانات في هذه الحالة.
لمعرفة المزيد:
https://privacy.shopify.com/en
روابط مواقع الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير موجهة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمداً.
الأمان والاحتفاظ بالبيانات
لا يمكن ضمان أمان مطلق للبيانات. يتم الاحتفاظ بالمعلومات حسب الحاجة القانونية والتشغيلية.
حقوقك
حسب موقعك الجغرافي، قد تشمل حقوقك:
- الوصول إلى البيانات
- حذف البيانات
- تصحيح البيانات
- نقل البيانات
يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
تقديم الشكاوى
يمكنك التواصل معنا، أو تقديم شكوى للجهة المختصة في بلدك.
نقل البيانات دولياً
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك، مع استخدام آليات حماية قانونية مناسبة.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة، وسيتم نشر التعديلات هنا.
التواصل
لأي استفسار:
📞
📧 chocovera85@gmail.com
📍 Dubai, shaikh zaid raod, Dubai, DU, AE